Sosyal medya yönetimi, kurumsal hesapların düzenli içerikle, tutarlı bir marka diliyle ve ölçülebilir bir planla yürütülmesidir. Markon Labs’te bu hizmeti asıl işimiz olan yazılım ve arama görünürlüğü çalışmalarının tamamlayıcısı olarak veriyoruz: ürettiğimiz içerik, sitenizde ve aramada yürüttüğümüz çalışmayla aynı mesajı taşır.
Türkiye’de kitle fazlasıyla orada. We Are Social ve DataReportal’ın Digital 2026 Türkiye raporuna göre ülkede 62,3 milyon sosyal medya kullanıcı kimliği bulunuyor; bu nüfusun yaklaşık yüzde 72’sine denk geliyor. Şirket tarafında ise TÜİK’in 2026 araştırması girişimlerin yüzde 57,7’sinin sosyal medya kullandığını, büyük işletmelerde bu oranın yüzde 86,6’ya çıktığını gösteriyor.
Hizmet Neyi Kapsar
Sosyal medya yönetimi, içerik üretiminden performans ölçümüne kadar düzenli bir döngüdür. Çalışmamız şu başlıkları içerir: aylık içerik planı, görsel ve metin üretimi, paylaşım takvimi ve yayın, yorum ve mesaj takibi, rakip ve trend izleme, aylık performans raporu.
Hangi platformlarda olacağınıza birlikte karar veriyoruz. Her mecrada var olmak zorunda değilsiniz; hedef kitlenizin bulunmadığı bir platformda düzenli paylaşım yapmak, kaynak harcayıp karşılığını alamamak demektir. B2B çalışan şirketlerde çoğu zaman az sayıda platformda derinleşmek daha verimli oluyor.
Neden Markon Labs
Farkımız, sosyal medyayı ayrı bir ada gibi yönetmememiz. İçerik planı, sitenizdeki hizmet sayfaları ve SEO çalışmasıyla aynı kelime ve mesaj çerçevesinden çıkar. Böylece sosyal medyadan gelen ziyaretçi, siteye indiğinde aynı dili görür ve iletişim zinciri kopmaz.
İkinci nokta dürüstlük: sosyal medya yönetimi bizim vitrin hizmetimiz değil. Asıl işimiz yazılım ve yapay zeka; bu hizmeti çoğunlukla web, e-ticaret veya SEO çalışması yürüttüğümüz müşterilerimize bütünlük sağlamak için veriyoruz. Sadece sosyal medya odaklı, yüksek hacimli bir kampanya arıyorsanız bunu konuşurken açıkça söylüyoruz.
Üçüncüsü, üretim tarafında kendi araçlarımızı yazabiliyor olmamız. İçerik hazırlama ve planlama gibi tekrar eden işleri yazılımla hızlandırıyoruz; bu da aynı bütçeyle daha çok içerik anlamına geliyor. Yayınlanan her içerik yine insan kontrolünden geçiyor.
Nasıl Çalışıyoruz
Hesap ve rakip incelemesi. Mevcut hesaplarınız, paylaşım geçmişiniz ve rakiplerin yaklaşımı inceleniyor.
İçerik çerçevesi. Marka dili, içerik türleri ve paylaşım sıklığı belirleniyor. Neyi paylaşmayacağımız da bu aşamada yazılıyor.
Aylık plan ve üretim. İçerik takvimi hazırlanıp onayınıza sunuluyor, onay sonrası üretim ve yayın yapılıyor.
Etkileşim takibi. Yorum ve mesajlar izleniyor, yanıt tonu önceden belirlenmiş çerçeveye göre veriliyor.
Aylık rapor. Erişim, etkileşim ve siteye gelen trafik raporlanıyor; sonraki ayın planı bu veriyle kuruluyor.
Fiyatlandırma Nasıl Belirlenir
Platform sayısı. Kaç mecrada aktif olunacağı doğrudan efor demektir.
İçerik hacmi ve türü. Aylık paylaşım sayısı ve video gibi üretimi ağır içeriklerin oranı belirleyicidir.
Görsel üretim ihtiyacı. Elinizde marka görseli ve fotoğraf varsa üretim hızlanır.
Etkileşim yoğunluğu. Gelen mesaj ve yorum hacmi, takip eforunu etkiler.
Reklam yönetimi. Ücretli kampanya yönetimi istenirse ayrı bir kalem olarak ele alınır.
İçerik Dengesi: Sürekli Satmak İşe Yaramaz
Kurumsal hesapların en sık düştüğü hata, her paylaşımın bir satış mesajı olmasıdır. Bu tür bir akış etkileşimi düşürür ve zamanla erişimi de azaltır.
Çalıştığımız içerik dengesi genellikle şöyle kurulur: işi anlatan bilgilendirici içerik, yapılan işlerden örnekler, ekip ve kurum kültürü, sektöre dair yorum ve güncel gelişmeler, ve ancak bunların arasında doğrudan tanıtım. Oran sektöre göre değişir, ama tanıtım hiçbir zaman akışın çoğunluğu olmaz.
| İçerik türü | Ne işe yarar |
|---|---|
| Bilgilendirici | Uzmanlık gösterir, kaydedilir ve paylaşılır |
| İş örneği | Somut kanıt sunar, satışa en yakın içeriktir |
| Kurum kültürü | Markayı insanileştirir, işe alım tarafında da işe yarar |
| Sektör yorumu | Gündeme dahil eder, erişimi artırır |
| Doğrudan tanıtım | Talep yaratır, ancak dozunda kullanılmalıdır |
Bu çerçeveyi ilk ay birlikte belirliyoruz; sonrasında aylık plan bu denge korunarak hazırlanıyor.
İlgili Çözümler
Marka görünürlüğünüzün asıl kaynağı arama olacaksa SEO Danışmanlığı, sosyal medyadan gelen ziyaretçinin ineceği sayfalar için Kurumsal Web Tasarım, sosyal kanallardan satış yapacaksanız E-Ticaret Yazılımı sayfalarına bakabilirsiniz.
Hedefinizi konuşalım: hangi kitleye ne anlatmak istediğinizi dinleyelim, gerçekçi bir plan çıkaralım. Bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Sık Sorulan Sorular
Hangi platformlarda olmalıyız?
Hedef kitlenizin bulunduğu yerde. B2B ağırlıklı çalışan şirketlerde profesyonel ağlar öne çıkarken, görsel ürün satan markalarda görsel ve kısa video platformları daha verimli oluyor. İnceleme sonunda az sayıda platformda düzenli olmayı, çok sayıda platformda seyrek olmaya tercih etmenizi öneriyoruz.
Takipçi sayısı garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Satın alınan veya yapay yollarla artırılan takipçi, etkileşim oranını düşürdüğü için uzun vadede zarar verir. Ölçtüğümüz şey takipçi sayısı değil; erişim, anlamlı etkileşim ve sosyal medyadan siteye gelen trafiktir.
İçerikleri onaylıyor muyuz?
Evet. Aylık içerik planı yayından önce onayınıza sunulur. Onay akışını en başta netleştiriyoruz; kimin neyi ne kadar sürede onaylayacağı belli olmadığında planlı yayın mümkün olmuyor.
Paylaşımlar sonuç veriyor mu, nasıl anlarız?
Takipçi ve beğeni sayısı tek başına yanıltıcıdır. Aylık raporda erişim, kaydetme ve paylaşma gibi niyet gösteren etkileşimlere, sosyal medyadan siteye gelen ziyaretçi sayısına ve bu ziyaretçilerin form doldurma oranına bakıyoruz. Sonucu bu üç başlık üzerinden konuşuyoruz.
Kriz veya olumsuz yorum durumunda ne yapılıyor?
Yanıt çerçevesi baştan belirlenir: hangi konularda doğrudan yanıt verileceği, hangilerinin size iletileceği ve hangi tonun kullanılacağı yazılı hale getirilir. Olumsuz yorumlar silinmez; kurumsal bir dille yanıtlanır ve gerekiyorsa konuşma özel mesaja taşınır.
Sadece sosyal medya hizmeti alabilir miyiz?
Alabilirsiniz, ancak bu hizmeti daha çok web, e-ticaret veya SEO çalışması yürüttüğümüz müşterilerimizle bütünlük içinde veriyoruz. Yalnızca sosyal medyaya odaklı geniş kapsamlı bir kampanya arıyorsanız, ihtiyacınıza uygun olup olmadığımızı ilk görüşmede açıkça konuşalım.
Bu içerik Markon Labs yazılım ve yapay zeka ekibi tarafından hazırlanmıştır. 2017’den bu yana web, mobil ve özel yazılım projeleri geliştiriyoruz. Ekibimiz ve projelerimiz hakkında bilgi için Hakkımızda sayfasını ziyaret edebilirsiniz.